Tổng quan
Nếu điều khoản sửa sau khi tạo yêu cầu, cần giữ bản áp dụng tại thời điểm yêu cầu được gửi. Thời gian xử lý nên ghi kèm điều kiện ngoại lệ.
Khi hạn mức phụ thuộc phương thức, đừng dùng hạn mức của cách nhận khác. Màn hình nạp phải ghi tên đơn vị nhận để người dùng đối chiếu nguồn.
Tìm hiểu chi tiết
Nếu cách nhận thay đổi, điều khoản xác minh người nhận phải được xem lại. Thông tin giao dịch nên được lưu để đối chiếu khi có sai lệch.
Giá trị xu hiển thị trong trò không nên được suy thành giá trị rút được. Thông báo “đang xử lý” nên kèm nơi theo dõi tiến độ yêu cầu.
Điểm cần nhớ
Trạng thái ngân hàng và trạng thái trong trò có thể cập nhật lệch nhau. Điều kiện hoàn tiền cần dễ tìm.
Điều khoản về hoàn trả phải phân biệt lỗi hệ thống với thao tác nhầm. Thông báo bảo trì cần chỉ rõ bước giao dịch nào bị ảnh hưởng.